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賃貸の玄関のオートロックが反応しなくなったら？

ブログをご覧いただきありがとうございます。


今回は賃貸の玄関のオートロックが反応しなくなったらどうするのか、というお話をしたいと思います。


手元に鍵がなくオートロックに閉め出されてしまったとき、鍵を使って開ける以外に中に入る方法は4つあります。
  • 管理会社に連絡する
  • 他の住人が通りかかるのを待つ
  • マンション内の住人に頼んで開けてもらう
  • マンションのサポートサービスを利用する


筆者がまずすることは管理会社に連絡が一番手っ取り早い方法かなとは思います。




管理会社に連絡する
マンションの管理人や管理会社に連絡して、事情を話してマスターキーで解錠してもらいましょう。管理会社にお願いする場合の注意点は次の4つです。
  • 管理会社の連絡先が分からない
  • 管理会社が営業時間外で連絡が取れない
  • 対応にお金がかかる可能性が高い
  • 身分証の提示が必要
·        もしもの時のために、管理会社の連絡先は控えておくことをおすすめします。エントランス付近に管理会社の社名や電話番号が書かれたプレートが設置されている場合も多いので、連絡先が分からない場合はプレートを探してみましょう。
·        管理会社が警備会社と契約していれば、警備員を手配してくれる場合もあるので、身分証を提示して冷静に対処しましょう。

·        賃貸物件によっては、サポートサービスを用意している場合があります。24時間365日、いつでもマンションに関するトラブルを解決してくれるサポートサービスです。


·        電気やガス、水道だけではなく、鍵をなくしてオートロックに閉め出されてしまったときも対処してくれます。特殊な作業を伴わない限り、基本的に費用はかからないので、安心して依頼することができます。


·        サポートサービスの加入を希望する場合は、契約前に申し出ましょう。初めから契約内容にサポートサービスが組み込まれていることもあるので、事前の確認は必須です。

いつもの手順で鍵を回したり、暗証番号を入力したりした、または建物の内側から出ようとしてドアに近づいたのにオートロックが開かない場合は、故障が原因かもしれません。


故障の場合はどう対処すれば良いか分からず混乱してしまいそうですが、冷静に次に紹介する対処法を試してみましょう。


オートロックが開かない場合、故障を疑う前にセンサーの電源が落ちていないかを確認しましょう。
センサーが故障して反応しないこともありますが、引越し荷物の運搬中などの事情で意図的に電源が切られていることもあります。この場合は、ドアを手で動かしてみると開閉できるので、手動で開けられるか確認してみて、問題なく開いたらそのまま出入りしましょう。出入りの後は、また手動でドアを閉めておくことも大切です。



センサーの検出器やドアの開閉機構が故障している場合は、手動でも開けられないので、他の通用口を使用するようにしましょう。

センサーやドアの故障の場合は、自分で対処できないので管理会社に連絡して、メーカーに修理してもらう必要があります。オートロックのドアが開閉を繰り返している場合は、ドアのレールに異物が挟まっている可能性があるので、細い棒などで取り除くことで対処しましょう。自信がない場合は、下手に自分で対処しようとせず、管理会社に連絡することをお勧めします。

オートロックドアしか出入口が見当たらない集合住宅では、ドア上部に設置されている電源スイッチを切って、手動で開閉する方法があります。電源スイッチは防犯上、内側に設置されているので、細い棒などをドアに差し込んで押してみるか、内側にいる住人にお願いして押してもらうかのどちらかの方法を取ります。


電源スイッチを切るのはあくまで応急処置ですので、故障してしまったことを忘れず管理会社に連絡しましょう。


やってはいけないこと

無許可で鍵業者に依頼する
自室の玄関でなく、建物の共有部分であるエントランスのオートロックを鍵屋に開けてもらうことは避けましょう。
マンションやアパートの設備は大家さんや管理会社が管理しているので、無断で業者を呼ぶとトラブルに発展する可能性があります。たとえば開錠時にオートロックを壊してしまったら、損害賠償を請求されることもあるでしょう。
基本的に鍵業者側も、個人の依頼には対応しない方針をとっています。


ここで当社のおすすめ物件を一部ご紹介致します。

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引用：https://www.lkey.co.jp/fukurou/page34.html

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